4月22日晚，湘西经济开发区管委会负责人走访湾溪社区，村民反映正在实施的村寨路灯工程采用功率较小的白炽灯照明效果不好。

湘西经开区巧走“四步棋” 落实群众意见不折扣

　　4月22日晚，湘西经济开发区管委会负责人走访湾溪社区，村民反映正在实施的村寨路灯工程采用功率较小的白炽灯照明效果不好。第二天,该问题转交到了开发区群众路线教育实践活动办公室，以“湘西经济开发区群众意见交办通知单”的方式交由吉凤街道办事处办理。吉凤街道接到督办单，立即优化调整方案，当日下午就将社区的背街小巷亮化用灯全部更换为LED灯泡。

随后，开发区群众路线教育实践活动办公室对此事进行回访，村民反映办事效率高，于是将此事销号。

　　为深入践行群众路线教育实践活动，畅通党群、干群之间的民情通道、民意通道、民心通道，充分发挥群众的积极性、主动性和创造性，打通服务群众“最后一公里”，6月5日，记者从湘西经济开发区了解到，该区走好“四步棋”，落实好群众意见。

　　走好“制度棋”，建立制度保障抓落实。为贯彻好群众路线，经开区正式颁布实施《湘西经开区党的群众路线教育实践活动群众意见交办工作制度》，将承办群众意见相关单位事项办理结果与机关单位年度绩效考核、机关行风评议挂钩。

对交办事项在交办时限内没有提出回复意见的，每次扣减承办单位年度目标考核0.5分；对督办事项没有在承诺时间内落实的，每次扣减承办单位年度目标考核1分，制度保障“民有所呼，必有所应”。

　　走好“征集棋”，坚持开门纳谏搞活动。结合党工委部署的“项目建设加速年”“四联四促”“百名党员下基层”等活动，全区党员干部下基层，听基层呼声、听群众心声、听社会议声。

截至到5月20日，全区上下深入社区、企业(项目) 召开座谈会51场次，深入走访群众1100余户；全区主要负责人带队深入社区、入区企业、项目施工现场，召开座谈会，征求意见建议，收集了当前需要解决的问题30余条，收集社区当前发展面临的问题意见40余条，收集项目建设过程亟待解决的问题意见建议30余条。

　　走好“交办棋”，专题抓交办。全区党员干部收集到的群众意见统一交由区教育实践活动办梳理，及时呈党工委、管委会班子成员阅示，再按领导批示意见，以“湘西经济开发区群众意见交办通知单”方式挂号交与相关职能部门办理。

区教育实践活动办就群众反映的意见梳理为：基础设施建设问题、环境污染问题、征地拆迁遗留问题、民生保障及文化教育问题、其他等五大类，分批及时交办，涉及部门多、复杂的问题，提交党工委召开专题会议研究，会后形成交办单。经开区党工委就群众意见已召开专题研究会两次，向区教育实践活动办共交办问题90余项，其中15项已办结销号，其余正在办理之中。

　　走好“督办棋”，督办抓实效。对交办的事项，开发区明确，能立即办理的要立即办理，并回访跟踪；需要创造条件办理的要积极创造条件；受政策和客观因素影响无法办理的要积极做好宣传解释工作；对未能在时限内办结交办事项的承办单位，由区教育实践活动办下发督办通知单，确保落实群众意见不打折扣。

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